Información

¿Realizan envíos?

Si, Realizamos envíos a todo Chile.

¿Cuándo realizan envíos?

• Realizamos envíos todos los Lunes, miércoles y viernes exceptuando Feriados.
• Pedidos realizados hasta las 17 horas se envían al día siguiente de envíos.
• Realizar el envío se refiere a que nosotros lo entregamos a la empresa de trasporte, cada una tiene su tiempo de entrega.
• En tiempos de Cyber los envíos pueden verse retrasados por alta demanda.
• Si necesitas que llegue un día especifico, contáctanos por privado.

¿Cuánto tarda la empresa de transporte en entregar?

• Santiago Urbano 1 - 2 días hábiles desde el envío .

 Ejemplos: 

1. Si se compra un domingo antes de las 17 horas, se enviará Lunes y estaría llegando a destino entre Lunes y Martes.

2. Si se compra un domingo después de las 17 horas, se enviará Miercoles y estaría llegando a destino entre miércoles y Jueves.

• Santiago Sectores lejanos 1 - 3 días hábiles desde al envío. 
• En caso de regiones corresponde a la lejanía y empresa.

¿Valor del envío?

• El Valor de los envíos en Santiago Urbano o Lejano es de $3,290
• Envíos a Región Valor corresponde a peso, tamaño y lejanía, se enviarán pagados para agilizar métodos de entrega.
• El Valor de envío es gratis para compras sobre $50,000 solo es apto para las siguientes comunas

  Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura, Buin, Calera de Tango, Paine, Talagante, Isla De Maipo, Padre Hurtado y Peñaflor.

  *Otras comunas de la región metropolitana (Colina, Lampa, Til Til, Pirque, San José de Maipo, , Melipilla, Alhué, Curacaví, María Pinto, San Pedro y El Monte) aplican las mismas condiciones de despacho de regiones.

¿Tienen Punto de Retiro?

• Sí, contamos con un punto de retiro ubicado en Maipú (Referencia: Calle Gabriel Gonzales Videla con Psje Puerto Octay).
• Te enviaremos un correo cuando tu producto este listo para retirar.
• Retiros de Lunes a viernes en horario a convenir.

¿Realizan cambios? 

El producto sólo esta sujeto a cambio si tiene alguna falla en el estampado o confección. No se realizan cambios ni devoluciones por concepto de talla o gusto, ya que los productos se realizan en su mayoría a pedido. 

Tampoco nos hacemos responsables si compraste un producto para una fecha en especifico y no llegó o no lo pudiste retirar a tiempo (aplica para envíos o retiros), aunque no este dentro de los días hábiles de entrega hay factores externos como plazos de empresas de transporte, extravío de paquetes, cuarentenas que imponga el Gobierno o desastres naturales. Esperamos tu comprensión y siempre trataremos de buscar una solución, pero en ningún caso puedes solicitar una devolución con excepción de garantías legales.

Importante:

• Minimalistic no se hace cargo por envíos fallidos debido a datos erróneos entregados por el cliente o por no retirar su producto a tiempo en sucursal.
• Cada Empresas de transportes realiza su propia ruta de entregas, no tenemos horarios aproximados de entrega.
• Cada cliente es responsable de estar presente para recibir su compra el día indicado, contestar llamadas y colocar sus datos correctamente.
• Para retiros se entregará la dirección exacta y contacto por privado. Solo atendemos en los horarios y días descritos.
• Tiene un máximo de 15 días hábiles para retirar su compra.
• * Cada vez que realizas una compra estas aceptando estos términos y condiciones

Para más información contáctanos en nuestro mail minimalistic.chile@gmail.com